Politique d'expédition

Politique d'expédition de PlantesAFumer

. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans les 72h en jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

2. Modes d’expédition et délai de livraison

Vers la FRANCE :

Livraison standard: 2 à 6 jours ouvré après le traitement de la commande.

Vers l'Union Européenne :

Livraison standard: 2 à 8 jours ouvré après le traitement de la commande.

3. Coûts

• Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors de la commande.
• Les frais de port sont offert pour toute commande en point relais d'un montant supérieur à 45€ et à domicile pour un montant supérieur à 55€, en FRANCE métropolitaine.
  Les frais de port sont de 3,99€ pour toute commande d'un montant supérieur à 50€  hors France, En Pays membres de l'UE.
  

4. Restrictions d’expédition

• Nous n’expédions pas aux pays en dehors de l'Union Européenne et de la suisse
  

5. Suivi des commandes

Inclure les détails sur le suivi de la commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

6. Objets endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

7. Taxes douanières et d’importation

Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.