FAQ - Questions fréquentes
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous traitons votre commande sous 3jours. Le temps de livraison est ensuite de 3 à 8jours pour la FRANCE métropolitaine
Vos plantes sont elles issues de l'agriculture biologique ?
Certaines de nos plantes sont issues de l'agriculture biologiques. A terme, nous aimerions que cela soit le cas pour toutes les plantes de notre catalogue. En plus de cela, toutes nos plantes sont conformes aux normes françaises et respectent l’environnement.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui. Après votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de suivis.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Envoyez-nous simplement une requête avec une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: sav.plantesafumer@gmail.com et nous vous proposerons un échange de l'article en fonction de nos règles de retour et remboursement.
Vos plantes sont-elles dangereuses pour la santé ?
Non. Notre principe est de proposer des produits bio, naturels et qui ne comportent pas les dangers du tabac. Ils ne comportent pas de nicotine, de goudrons ou de substances chimiques ajoutées.
Il est toutefois important de noter que le fait d’inhaler des fumées peut comporter des risques pour la santé.
Peut-on planer avec vos plantes ?
Certaines plantes de notre catalogue présentent en effet de possibles effets euphorisants et une impression de "planer". Néanmoins, ces effets perçus dépendent de la quantités de plantes fumée et de la prédisposition sensorielle du fumeur. Ces effets disparaissent souvent rapidement.
Est-ce légal ? Et si on se fait contrôler après avoir consommé ?
Toutes nos plantes sont 100% légales.
Tous contrôles des forces de l'ordre aux fins de détections d'alcool ou de THC seront négatifs après consommation de nos plantes.
Nous vous conseillons néanmoins de faire attention lors d'un prise au volant direct après une grande consommation des substituts que nous proposons.
Avez-vous une politique de remboursement?
Si vous désirez recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés, ni utiliser. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à Saint-Pierre-lès-Nemours, en Seine et Marne (77) en France.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Non, Actuellement nous ne livrons que dans les pays membres de l'Union Européenne.